Rückgabe
Bei uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und deshalb machen wir die Rückgabe von Produkten so einfach wie möglich. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Rücksendung reibungslos abzuwickeln.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Wichtig ist, dass das Produkt unbeschädigt ist, sich im Originalzustand befindet und in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet wird. Sie müssen keinen Grund für die Rückgabe angeben.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Um es Ihnen einfacher zu machen, bieten wir die Möglichkeit, über uns ein Rücksendeetikett zum ermäßigten Preis von 9,95 € zu erwerben. Möchten Sie diese Option nutzen? Senden Sie einfach eine E-Mail an info@moebelbeschlagshop.de und unser Kundenservice-Team wird Ihnen das Rücksendeetikett zusenden.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benötigen wir maximal 14 Werktage, um diese zu bearbeiten. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung. Wenn Sie sich entscheiden, einen Teil der Bestellung zu behalten, werden nur die zurückgesendeten Produkte gutgeschrieben.
Bitte beachten:
Wir empfehlen, Ihre Rücksendung über die Deutsche Post zu versenden, aber beachten Sie, dass wir nicht für den Verlust von Rücksendungen haftbar sind. Bewahren Sie daher immer den Versandnachweis gut auf.
Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht oder benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns gerne über info@moebelbeschlagshop.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. In diesem Fall wird Ihnen der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Onlineshop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen etwa 9,95 € pro Paket; für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr Schaden genommen haben als notwendig, um das Produkt zu verkaufen, können wir Ihnen den Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@moebelbeschlagshop.de kontaktieren. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten: Auf maßgefertigte Produkte findet das Widerrufsrecht keine Anwendung.
Benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung?
Haben Sie Fragen zur Rücksendung oder benötigen Sie Unterstützung bei einem Produkt? Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.
